日前，《环球金融》杂志主办的“第十三届中国之星奖”评选结果揭晓，平安私人银行凭借领先的科技实力、卓越的专业服务以及敏锐的客户需求洞察，获评“中国最佳私人银行”大奖，也是国内唯一一家获得此殊荣的金融机构。这是平安私人银行今年荣膺《亚洲银行家》“中国最佳客户体验”奖、《亚洲货币》“年度最佳家族办公室”后，再获国际权威荣誉。
《环球金融》杂志是国际知名的财经媒体，受众为覆盖180个国家和地区的跨国公司及金融机构高级管理人员。“中国之星奖”评选旨在表彰最优秀的中国银行、金融科技公司、资产管理公司和服务于中国和世界的企业，该评选已成为全球金融界值得信赖的卓越标准。
《环球金融》评委会表示：“中国在世界经济中仍扮演着重要的角色，本次‘中国之星奖’评选的优胜者，是对中国本土有着敏锐洞察力和领先科技实力的企业，本次评选也希望能够帮助全球跨国公司在中国选择最优秀、最具竞争力的合作伙伴。“
以科技持续赋能，实现私行服务“24小时不打烊”
今年以来，平安私人银行紧紧围绕“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”四化新策略，持续洞察客户需求，创新升级多种服务模式，从私募、传承、保险等多领域，为高净值客户提供了全方位服务，科技能力更加彰显。
在财富管理线上化服务方面，平安私人银行依托在业内首创的AI私募直通平台，实现了7*24小时线上私募交易；签名审核优化功能更是把单次签名审核时间由原来的3分钟缩短到8秒，让私行业务效率提升了22倍。平台上线一年，已支持平安银行99%以上的私募产品销售。有业内人士认为，平安私人银行是国内线上化、智能化改革成效最快的私人银行之一。
事实上，AI私募直通平台只是平安私人银行践行金融科技的冰山一角。平安私人银行业内首创的AI智能视讯，以智能视讯坐席代替人工视讯坐席，客户等待时长由10分钟降低至无需等待；在业内率先推出私募定投，客户在首次认购私募类产品成功后，可通过平安口袋银行App一键开启私募定投，实现私募追购的自动申请，提升投资体验；在业内率先上线了保险金信托全线上化流程，实现客户远程线上办理保险金信托业务，大大缩短了业务流程。
在疫情期间，平安私人银行推出了“在家办”服务，使客户实现了远程、无接触，足不出户即能设立保险金信托等业务，实现了私行服务“24小时不打烊”。另外，平安私人银行在口袋银行App里打造的“听见财富”、“平安财红”音视频频道及“财富早知道”、“一直富下去”一系列王牌栏目，皆成为富有特色的平安私人银行线上化增值服务。而上线“周末直播”，举办多场线上沙龙和论坛，打造私募年中云盛典大型线上活动等，更是突破空间限制，拉近与用户的距离；“平安乐善”开创数字助农公益新模式以解决农产销售痛点，则显示了私行服务的温度。
搭建完善的家族传承服务体系，助力客户家业长青
在疫情对经济的影响下，高净值客户对自己拥有财富的形态有了更多思考，对家族治理、财富规划和家族信托等服务的需求与日俱增。尤其是一些企业家群体，面临着企业生产经营环境的极大不确定性，急迫的寻求将企业经营风险与家庭资产风险隔离的有效方法，也提高了家族传承规划的优先级。
平安私人银行长期关注高净值人群的财富传承需求，于2019年将家族传承服务升级为家族办公室服务，升级后的家族办公室服务涵盖投资管理、资产规划、财富传承、顶层法律架构设计、企业治理、继承人教育、慈善公益等全方位服务，助力客户实现财富保值增值和风险管理。平安私人银行家族办公室还可以为超高净值客户撰写家族宪章，作为家族家风传承的顶层法律架构设计，指引家族传承。在家族宪章的指引下，综合运用多种金融及法律工具对家族财富的传承进行系统性规划，以维护家族的长期稳定，确保家族家业长青，平安传承。
目前，平安私人银行已形成包括保险金信托、家族信托、家族办公室在内的全面服务体系，为高净值客户提供一站式传承及全方位财富管理服务。得益于对于高净值客户传承需求的洞察、前瞻的业务布局，以及科技赋能，平安私人银行家族传承业务实现爆发式增长，今年以来协助客户设立保险金信托规模超80亿，是去年全年的4倍，新增客户数超过1700个，落地规模达2.6亿元的国内单笔最大保险金信托。平安私人银行还持续创新服务模式，近期协助客户设立一单总规模达2亿元的物业经营家族信托，通过量身定制满足高净值客户个性化财富传承需求。
此外，平安私人银行立足高净值客户的差异化需求，打造开放式产品平台，在债券、股票、PE/VC、商品、海外等资产类别上布局优质产品，产品线完整覆盖股权、证券二级市场、固定收益类资产、海外资产等各类产品，满足客户个性化资产配置需求，并依托产品的丰富性，帮助高净值客户做好资产隔离与财富传承。
凭借敏锐客户需求洞察带来的市场先发优势以及科技赋能所创造的强大业务竞争力，平安私人银行实现快速发展。最新发布的平安银行中报显示，截至2020年6月末，私行达标客户资产（AUM）9230.55亿元，较上年末增长25.8%；私行达标客户5.11万户，较上年末增长 16.7%。平安银行行长特别助理蔡新发表示，当前平安私人银行已进入“万亿俱乐部”，并计划用两年时间提升AUM达到2万亿。通过智能科技赋能私行业务，为客户带来更优质的服务体验，插上科技赋能翅膀的平安私人银行正具有无穷的业务拓展想象空间。
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