“得零售者得天下”的口号似乎还在耳边，以平安银行为代表的一批“零售银行”标杆已经崛起。从无到有不易，精益求精更难。在零售业务贡献近七成利润之后，平安银行零售转型的新阶段又有哪些看点?
推出新版“金融频道” 、“生活频道”， 聚焦“金融+生活”线上流量平台布局;引入客户高频使用的生活场景，构建“金融+”生态，实现银行服务与“衣、食、住、行、医”诸多场景闭环经营;业内率先推出AI私募直通平台和私募定投。以科技赋能金融，平安银行正通过开放生态，致力于为客户提供“无感”服务。
“尖兵”信用卡带动场景生态嵌入
受益于强大的执行力和创新基因，平安银行近年来在零售转型成绩斐然。7月开始的一场“全城寻找热8”的活动，让平安银行更加迅速出圈。
平安银行信用卡联合迪丽热巴，让明星效应赋能品牌活动，二者深度融合，形式上，线上发布魔性洗脑歌曲、讨论话题引发关注，以顶流攻占年轻人心智;线下联合10万+商家，将活动深入各大消费场景，强化用户的消费记忆。
早在零售转型之初，平安银行就将信用卡业务定位为“尖兵”，信用卡为先锋部队，辅以“贷即得”车消费金融、“平安智贷”消费信贷等业务，通过强化零售贷款的带动作用，以此带动管理资产的增值。
同时，平安银行用创新的消费支付理财产品天天成长C、优选基金“留客”，用借记卡惠支付等活动助攻，提高客户使用频率，业务之间相得益彰。
事实上，不止有硬核产品，平安银行持续聚焦“金融+生活”线上流量平台布局。通过整合银行及平安集团各类业务场景，推出新版“金融频道”，并积极运用大数据技术，“千人千面”为客户提供适配的产品与服务;通过引入客户高频使用的外部生活场景，推出新版“生活频道”，向客户提供一站式线上生活类服务。
简单来说，打开平安口袋银行App，客户不仅在线上可以实现贷款、理财等金融需求，还可以选择购物、餐饮、休闲、娱乐等多种生活服务，平安银行实现了线上、线下“金融+生活”的场景生态闭环，进一步提升客户价值贡献。
零售业务转型换档升级，平安银行将“数据化经营、线上化运营、综合化服务、生态化发展”的“四化”策略贯穿于基础零售、私行财富、消费金融等多类型的金融服务中，达到了1+1+1+1>4的效果。
私行业务的“四化”深耕
践行“四化”策略，平安私人银行表现尤为可圈可点。在受新冠疫情冲击最大的一季度，平安银行财富客户与私行达标客户AUM规模实现了双升，其中私行达标客户4.71万户，较上年末增长7.7%，其中私行达标客户AUM规模8,058.50亿元，较上年末增长9.8%。
致力于“更懂您的私人银行”，平安私人银行用心解读高净值客户需求，用过硬的专业投顾、强大的科技支撑，为高净值客户提供一站式传承及全方位财富管理服务。
如何更懂客户?简单讲是用户思维。以私募为例，今年年中平安私人银行发布了私募云盛典活动，为用户搭建了与私募大咖沟通的桥梁，提供高效智慧的用户服务。
平安私人银行在业内率先推出AI私募直通平台，为高净值客户提供智能高效的财富管理服务新体验，用户认购私募产品全流程均可在线操作完成，颠覆传统线下私募认购，私募定投等业务也实现在平安口袋银行App一键办理。
去中心化的开放与包容
美国知名的银行创新“教父”布莱特·金在《银行4.0》指出，金融服务无处不在，就是不在银行(网点)。说的是未来银行服务的“无感化”。这种无感金融实现的基础是银行服务与场景的深度、无缝融合。
科技赋能金融，平安银行持续推进数据化经营之后是全面打造“生态银行”，具体来讲，银行将账户、产品、服务能力与第三方平台、场景、流量相结合，形成一个开放的平台与生态。
为此，平安银行打造了平台化的产品服务体系，使其能够根据业务场景，以“搭积木”的方式快速构建“金融+非金融”服务。同时，积极与合作伙伴探索场景共生、产业互联生态体系建设，对合作伙伴开放输出金融服务，逐渐走向市场融合、跨界竞合，优势互补的共赢局面。
通过平安口袋银行App，平安银行引入客户高频使用的生活场景，构建“金融+”生态，实现银行服务与“衣、食、住、行、医”诸多场景闭环经营。
近期平安银行推出了系列短视频《财富生活 简单一点》，通过有趣的故事，生动展示了平安银行零售优势业务(天天成长C、惠支付、平安智贷、贷即得)如何为客户提供“金融+”生态服务。
一方面是零售品牌影响力的不断深入人心，另一方面去中心化，搭建开放生态，做到“无感”服务，平安银行将看似“矛盾”的两面做到了自洽。这一系列创新举措的背后，是打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”的初心不改。
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